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从“房产中介形象最差”看诚信指数的支撑点
2010-07-30

  在对29类不同群体的诚信形象调查中,军人、农民、教师、学生和记者,被选为本年度公众心中最诚信的五个群体。军人和农民,在历届(2006~2009年)《小康》诚信人群调查中,始终占据着榜单靠前的位置,记者首次跻身前五,去年的位次是第十三。值得注意的还有中、西医的差距,中医排在第十位,西医列第十九。房地产中介服务人员、推销员、房地产老板、广告人和足球运动员,被选为诚信最差的五个群体。在诚信印象·地域榜的评选中,北京人、山东人、香港人、上海人和黑龙江人,成为公众心中诚信形象最好的地方人前五名。在G20中,德国人、英国人、加拿大人、法国人和美国人,被选为中国人心中诚信形象最好的外国人前五位。总体来看,对当前中国社会整体的诚信环境感到“不满意”的人居多,比例近四成,比感到“满意”的多8个百分点。(《小康》杂志近期报道)

  诚信指数一路下滑,每一个人其实都是受害者。而一味指望人们的道德自觉,信用社会的建立显然没有保证。指望推出一些短期行政风暴,也不可能从根本上解决问题。真正解决问题,还是要靠政府推动与市场培育相结合、有一整套常规化的法规制度和操作系统的立体建设模式。具体操作上,一是加大政府推动的力度。政府掌握着行政资源,条件得天独厚,有能力建设、整合覆盖全国的社会征信机构,并以公益化的组织运行,对失信者形成震慑,为社会提供权威的查询服务;二是配套立法。信用资料的采集加工,信用等级的评估方法,企业情况的披露程度,具体的服务标准等,都需要立法、执法来予以规范。

  建立信用系统是一项浩大的工程,也是一项十分必要的基础工程。但是人们的认识,是随着信用系统价值的凸显而逐步提高的。有了这项工程,不讲诚信的人才会付出代价,讲诚信的人才会受益。裹胁失信的现象少了,社会风气才会有实质的好转,诚信建设才能走向良性循环。(方南)