长沙县黄花镇：物业“互相挑刺”，小区环境换新颜

　　长沙晚报掌上长沙9月12日讯（星沙时报全媒体记者 谭晓波 王俊 通讯员 胡宇轩）近日，在长沙县黄花镇湘域国际小区，一支由18家物业企业负责人组成的交叉检查组正开展细致排查。他们手持《黄花镇物业楼盘管理细则》，逐项检查消防通道、电梯标识、绿化维护等环节，不放过任何管理“病灶”。这场“互查互学”活动，正是该镇推动物业管理提质升级的创新实践。

今年7月至9月，黄花镇为落实“城乡品质提档年”工作部署，深化城市精细化管理，创新推出物业管理“互查互学”提升机制。该机制以典型小区为样本，开展“解剖麻雀式”交叉检查，推动物业行业整体进步。

7月10日，湘域国际小区作为首个试点召开启动会暨安全专项检查现场会。18家物业企业负责人分为3个检查组，在镇生态事务中心工作人员带领下，深入小区各个角落开展系统检查与量化评分。从公共设施维护到应急预案落实，从环境卫生到绿化养护，检查组既指出问题，也记录可借鉴经验，为后续全镇物业“畅安行动”与民生领域风险防范工作奠定基础。

此后，保利檀樾、光大云启、标志和风苑等多个小区陆续纳入检查范围。经过多轮排查，消防设施维护不到位、电梯应急机制缺失、绿化养护不及时等共性问题被集中梳理。

针对发现问题，黄花镇建立“现场交办、限期整改、电子留档”闭环管理模式，并推出“一查三回头”跟踪机制——在检查后1周、1个月、3个月分别开展复查，确保整改不走过场。截至目前，所有问题均已整改完毕，各小区环境明显改善，物业服务质量显著提升，居民满意度持续提高。

“参与交叉检查才发现很多平时忽略的疏漏。”一位物业企业负责人表示，“互查互学”既让问题无处遁形，也搭建了企业间经验交流的平台。智能安防系统应用、绿化精细化管理、便民服务站建设等优秀做法成为大家对标学习的“范本”，不少企业现场便与先进同行沟通取经，计划优化服务。

从“单兵作战”到“抱团提升”，黄花镇以“互查互学”机制为突破口，不仅检出隐患、提升小区，更逐步构建起物业管理长效提升体系。这一创新实践激发了物业企业自我完善的内生动力，也为基层治理提供了“以点带面、以查促治”的鲜活样本。

眼下，在“互查互学”机制推动下，黄花镇物业管理水平迈上新台阶，城市精细化管理能力持续增强，居民在整洁舒适的环境中收获更多幸福感。下一步，黄花镇将继续优化该机制，推动物业行业持续健康发展，为基层治理现代化注入新活力。