“树上挂票”：群众有需求，政府服好务

白木

“湘超”联赛，永州堪称“梗王”——从被全网监督整改的“最野球场”，到自嘲“告花子球队”却主场零封对手，再到爆红的“树上挂票”——球场边的大树，成了球迷的“野生看台”。众所周知，永州是玩梗高手，背后却别有一番民生情怀。

原来，永州市体育场翻新后能坐2万多人，可当晚比赛预约人数超过5万，场馆被“挤爆”。眼看球迷自发爬树观赛，当地足协还煞有介事印发了《“树上挂票”使用指南》，里面既有“准入门槛”，又有“风险提示”，既严肃，又幽默，精准呼应群众的观赛需求。

“树上挂票”的诞生，源自老百姓对体育赛事真诚的热情。当大家自发爬树看球，当地相关部门没有叫停，而是主动“护航”：提前清理枯枝、架好人字梯、安排民警守护。试想，若当地政府因怕出事就直接禁止群众上树观赛，或许能避免潜在风险，却也会浇灭群众对体育赛事的热情，失去一次拉近与群众距离、提升城市凝聚力的机会。

堵不如疏，永州的做法跳出了“一刀切”的僵化思维，把群众的自发行为引导成有序体验，并做好安全保障。反观某些地方，一遇到“网红打卡点”或新兴需求，就急着发禁令、拉围栏，美其名曰“为了安全”，其实是懒政思维作怪。他们忘了，政府服务不是把群众当孩子管，这也不能碰，那也不能摸，而是要为大家追求美好生活创造条件。

群众有需求，政府就做好服务。老百姓用自己的方式享受生活，相关部门与其一味设防，不如因势利导搭台，缺安全补安全，缺设施建设施，缺规则定规则。如此良性互动，才能让城市发展有温度、有活力。

民生无小事，一枝一叶都是情。“树上挂票”虽小，却照出了政府为民服务的真心。在群众需求越来越多元的今天，政府部门更应走出办公室，倾听群众声音，用更灵活、更暖心的服务回应期待。只有把“人”放在中心，政府服务才能和民生需求同频共振，走得更稳、更实、更有力。