电话手表失而复得，市民送感谢信点赞湘府文化公园

　　长沙晚报掌上长沙8月14日讯（全媒体记者 匡春林 实习生 黄心怡）“感谢你们为她在暑假上了一堂生动的名叫拾金不昧的课，这远比父母的口头教育更让人体会深刻，也为她成长为乐于助人者起到了榜样作用！”日前，湘府文化公园收到一封市民李女士的“特别来信”，感谢他们帮忙寻回不慎丢失在公园内的电话手表。14日，记者前往公园，了解这封来信背后的感人故事。

　　一块失而复得的电话手表

　　近日，李女士和女儿前往离家不远的湘府文化公园锻炼。在公园智乐园区域，李女士携带的手提袋不慎掉落，捡起手提袋时，她和女儿都没发现，原本放在手提袋里的电话手表此时掉在了地上。

　　当晚，母女俩运动完返回家中。但直到次日上午，她们才发现，电话手表不见了。“因为电话手表已经没电了，导致无法联网定位。”李女士回忆，焦急的她及家人在家里家外到处翻找，还前往小区调取了监控，但都没发现电话手表的踪迹。寻找过程中，她突然回忆起手提袋掉到地上的情景，“电话手表是不是当时也掉出来了？不知道有没有人捡到送到公园管理处？”

　　抱着试一试的想法，李女士随即带着女儿赶到公园寻求帮助。幸运的是，她询问正在执勤的公园保安队队长刘建友等人时，他们立即给出了明确的答复，说保安欧宝生巡逻时捡到一块电话手表，已上交至公园物管处。

　　但不巧的是，当日恰逢周末，公园物管处没人值班。此时，刘建友主动与值班负责人电话沟通协调，在说明情况后带着李女士和女儿前往公园物管处。

　　在李女士用自己的手机拨打充好电的电话手表，电话手表来电显示“妈妈”后，刘建友这才放心地将手表交到她们手中。当李女士和女儿连连向他致谢并询问其姓名时，刘建友只是笑着摆摆手说：“这是我们应该做的。”

　　一封感人至深的感谢信

　　拿着失而复得的电话手表，李女士心里充满感激。日前，她特意将这次暖心的经历写进感谢信，并寄到公园。

　　在信中，李女士一一感谢了拾金不昧的欧宝生、乐于助人的刘建友等人，感慨“多亏了公园物管处保安部工作人员的诚信、认真、热情、细致，否则我们无法找回自己粗心丢失的电话手表。”

　　“这次寻找电话手表，8岁半的女儿一起全程参与，看到公园的保安爷爷不仅捡到手表保管起来，还这么认真负责地帮助我们时，她既激动又开心。”李女士感动地说，这次特别的经历，为女儿在暑假上了一堂生动的名叫拾金不昧、乐于助人的课，这远比父母的口头教育和课本上的教育更让人体会深刻，也为她今后成长为一名诚信、乐于助人的新时代好少年起到了很好的榜样作用。

　　其实，在湘府文化公园，这样的暖心事件并非个例。负责湘府文化公园物业管理的湖南兴汇城市服务有限公司经理汤壮回忆，公园工作人员曾经捡到一只皮夹，他们通过皮夹里的联系方式，联系失主前来认领。在公园物业管理办公室的墙上，市民、游客送来的锦旗写满了对他们贴心服务的感谢和致敬。

　　这也是湘府文化公园物业日常管理工作的生动缩影：针对市民、游客日常可能遇到的突发情况，湘府文化公园物业方都备有完善的应急服务预案，工作人员熟悉物品遗失、人员走失、设施故障等常见问题的处置流程，确保工作人员能快速响应、规范处理。“今后，我们会持续不断提升服务质量和管理水平，用实际行动守护公园的美丽与安宁，让更多市民、游客在这里收获愉悦与安心。”汤壮说。