长沙一汽车美容公司换了老板,公司拒绝服务 会员卡怎么办?
长沙晚报掌上长沙1月4日讯(全媒体记者 谢春年 通讯员 黄程)市民夏先生在一家汽车美容公司办理了会员卡并进行充值,享受洗车、汽车保养等服务,里面还有600元费用未消费完。最近他去给汽车做保养时,被告知此卡无法继续在该汽车美容公司消费,因公司更换了老板,新老板对前面老板办理的会员卡一概不予认可,会员可联系前老板退款。而前老板则答复夏先生,已与新老板交接完毕,让他直接联系新老板和公司。夏先生不知道该如何维权。
长沙市12348公共法律服务热线谭慧玲律师认为,夏先生虽未与汽车美容公司订立书面合同,事实上已与该公司成立了汽车保养服务法律关系,债权具有相对性。故在该法律关系中,主体双方应该是汽车美容公司与夏先生两方,而非前老板与夏先生,故更换老板并不影响其法律关系中各自权利义务的行使。在这种情况下,建议夏先生首先向12315消费者维权热线反映,看能否通过消费者协会出面调解解决该问题;其次,夏先生与汽车美容公司之间已成立汽车美容服务法律关系,夏先生也履行了其法律义务,办卡并充值,却未享受与之对等的服务内容,而汽车美容服务公司享受了权利,却未给顾客提供汽车保养服务,未履行相应义务。故夏先生也可向法院起诉,要求对方继续履行相应义务并承担违约责任。
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