骑手“随手拍”，社区“马上办”！​芙蓉区东郡社区快速消除一处安全隐患

长沙晚报掌上长沙3月25日讯（全媒体记者 陈焕明 通讯员 雷英）3月25日，芙蓉区荷花园街道东郡社区联动相关单位，完成万家丽商场一处破损台阶的修复工作，彻底消除出行安全隐患，保障市民通行安全。该隐患由外卖骑手通过“随手拍”方式反馈后，社区迅速响应、高效推进处置工作，实现隐患闭环管理、彻底整改。

3月23日，一名美团骑手在万家丽商场送餐途经楼梯区域时，发现一阶台阶表面平整、内部中空，无承重能力，行人踩上极易摔倒，随即在东郡社区骑手志愿者群内反馈该情况。该区域往来市民、外卖骑手、快递员较多，安全风险突出。

接到反馈后，东郡社区第一时间梳理隐患情况并上报荷花园街道，又迅速联系相关单位，明确隐患具体位置及危险程度。街道与社区工作人员立即赶赴现场核查，确认隐患属实且紧迫后，当即启动应急修复流程，协调专业维修人员，备齐水泥、板材等物料，快速开展修复施工。

施工人员严格按照规范作业，对中空台阶进行填充、加固、平整打磨，严把质量关，确保台阶恢复坚固平整。从接到反馈、现场核查到完成修复，全程高效顺畅，及时化解了潜在危险。

此次隐患整改，既彰显了社区高效处置隐患的责任与担当，也凸显了外卖骑手作为社区治理“流动探头”的重要作用。下一步，社区将持续畅通隐患反馈渠道，鼓励群众积极参与社区治理，共同织密城市安全防护网。