从“走出家门”到“走进‘心’门”——社工用合理情绪疗法点亮重残老人出行路

长沙晚报掌上长沙3月27日讯（通讯员 王惠 席美）“以前出门像打仗，现在心里有底了。”75岁的杨娭毑说起自己这一段时间的变化，眼中闪烁着欣慰的光芒。

杨娭毑是望城坡街道涧塘社区的独居老人，一级视力残疾，仅存模糊光感。每周两次的血液透析成了她最害怕的事——看不清公交线路，上错车、坐过站是常事。女儿工作繁忙难以接送，社区支持也未能持续。那段时间，杨娭毑常说的一句话是：“我活着就是个拖累。”

转机出现在2026年2月。望城坡街道社工站社工第一次走进杨娭毑家中时，老人紧握社工的手：“你们能来真是太好了，我实在没办法了。”

从“我做不到”到“我可以试试”

社工发现，杨娭毑的困境不仅是身体上的，更是心理上的——“我完全没办法”“没有人能帮我”，这些非理性信念像一堵墙，将她困在无助与焦虑中。

社工运用合理情绪疗法，引导杨娭毑一步步识别这些想法。当被问及“您觉得是不是因为一两次没人接送，就说明以后都没人愿意帮您”时，杨娭毑沉默后说：“好像也不是。”改变从这一刻开始。

社工陪她坐上公交车，教她用耳朵听、用嘴巴问，靠“听广播、询问他人、提前准备”来判断车次。第一次成功出行时，杨娭毑兴奋地说：“今天好像没那么难！”慢慢地，她从社工全程陪同，到社工安全在场，最后独立完成全程。

从“临时帮助”到“长期支持”

在多次陪同出行中，社工注意到公交站旁的烟草局门卫室位置便利。2026年3月，社工与门卫马师傅沟通后，马师傅爽快答应每周一、周四上午10时帮杨娭毑看车、扶她上车。“老人不容易，能帮就帮。”马师傅朴实的话语，让杨娭毑的出行之路有了长久保障。

从“走出家门”到“走进‘心’门”如今，杨娭毑每周都能按时做上透析，脸上的愁容换成了笑容。她说：“以前觉得自己什么都做不了，现在知道遇到事多想想办法。心里有底了，不怕了。”从“我做不到”到“我可以试试”，杨娭毑走出的不仅是家门，更是心门。而社工用专业与温情，为这位重残老人点亮了一盏照亮前路的灯。