长沙晚报全媒体记者 徐珍珍
在望城区月亮岛街道的大街小巷，有一辆穿梭往来的电动车有些特别：车上的黄色身影带着女性的沉稳秀气，不像其他“骑手”那样一直着急忙慌地赶单，却时常停下车轮，或给安全隐患拍照，或为社区老人捎带米面蔬菜……这位车手是获评月亮岛街道银星湾社区“志愿之星”的美团砂之船站外卖骑手万素娟。成为外卖骑手的6年来，她一边勤恳跑单养家，一边主动扎根基层、服务邻里，从配送先锋变身基层治理热心人，是当下新就业群体融入基层治理的鲜活样本。
一趟送两“单”，把平安宣传送上门
万素娟租住在星月绿洲小区10栋，同一栋楼里住着一对老夫妻，老大爷患有阿尔茨海默病，日常起居全靠老伴一人照料，老奶奶时常出门捡拾废品补贴家用。一次下楼偶遇，闲聊中万素娟得知，老人出门采购极不方便，去一趟菜市场来回要歇好几次。她立马表示：“奶奶，以后缺什么，跟我说。”
从那以后，配送外卖间隙她总会绕一脚，把老人需要的药品、蔬菜、米面粮油顺道送上门，解决了老两口的大难题。她从不多说，放下东西就走，像自家闺女一样自然。
她的车筐里一直放着消防和反诈宣传单。送餐给居民，她时常主动递上一份，顺便叮嘱两句：出门关火关电、陌生链接不要点。跑一趟单，送一份平安，她把平安宣传单也当成了“外卖”，只是这份“单”不收钱，收的是街坊邻里的心安。
车轮变“眼线”，路见隐患随手上报
点开万素娟的微信朋友圈，只见签名栏里写着：“勿以善小而不为，微薄之力亦有光。”她说，这是她给自己立下的行事准则，也是她投身基层治理的初心。
2025年6月，银星湾社区发布信息征询外卖骑手参与基层治理的意愿，万素娟毫不犹豫报了名，正式成为社区兼职网格员。理由简单直白：“我们天天在路上，路况怎么样，一眼就能看到。”
此后，送餐途中，她的视线不再只盯着导航，路面坑洼、井盖松动、指示牌歪斜……都成为她跑单时额外“扫描”的重点。
前不久，她途经望城区时代倾城第一期与第二期之间的路口时，发现路中间指示牌倾倒，存在安全隐患。她当即靠边停车，拍照定位，发到月亮岛街道骑手党支部工作群。工作人员当天将问题同步至主管部门，3个工作日内，施工人员便到场完成指示牌的扶正、加固。
巡查上报难免短暂耽误跑单，但在万素娟看来，这点付出很值：“我们天天穿梭在大街小巷，有天然的便利，多留心一点，街道环境就能更好一些，我们的家园也更安全、更宜居。”
微光也成炬，一个人带动一群人
如今，万素娟入选望城区妇联“潮涌一江两岸，巾帼担当有为”宣传员，获评月亮岛街道银星湾社区“志愿之星”。月亮岛街道骑手党支部成立后，她第一时间递交入党申请书，自觉以共产党员的标准要求自己，在送餐路上继续发光发热。
更让她欣慰的是，身边同行开始跟着动起来。骑手党支部工作群里，有人看到她报隐患，也开始跟着拍；有人不知道上报渠道，主动跑来问她。黄色工装的身影，越来越多地出现在街巷巡查、文明宣传的队伍里。“看到有人跟着做，我觉得特别有劲。”万素娟笑着说，每一次举手之劳都能被看见、被认可，这让他们在服务中找到了自己的价值，也更深切地感受到自己所在的这个城市是一个有温度、有归属感的共同体。
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